Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

CLAP LEARNING
SASU — RCS Créteil 888 961 448
CS 20010, 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes
Email : direction@clap-learning.com
Téléphone : 07 86 60 45 02

2. Données collectées

Lors de la soumission du formulaire de contact ou d'éligibilité présent sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Créneau de rappel souhaité
• Consentement explicite

Nous collectons également des données techniques de navigation à des fins de suivi publicitaire (voir section Cookies et Tracking) :

• GCLID (Google Click ID — identifiant de clic Google Ads)
• GBRAID / WBRAID (identifiants de conversion Google Ads sur iOS/Web)
• Paramètres UTM : source, medium, campagne, terme, contenu
• Type de correspondance, appareil, réseau publicitaire
• URL de la page visitée et URL de la page d'atterrissage

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Vous rappeler afin de vérifier votre éligibilité aux formations DPC et vous accompagner dans votre inscription
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads)
• Prévenir les soumissions abusives (anti-doublon)

4. Base légale du traitement

• Votre consentement (RGPD art. 6.1.a) — recueilli explicitement via la case à cocher du formulaire
• Mesures précontractuelles (RGPD art. 6.1.b) — nécessaires pour répondre à votre demande
• Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — pour la sécurité et la prévention des abus

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de soumission du formulaire, ou jusqu'à exercice de votre droit à l'effacement.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe commerciale et pédagogique de Clap Learning. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.

Les données sont hébergées sur la plateforme Base44 (Base44 Inc., 447 Broadway, 2nd Floor, New York, NY 10013, États-Unis), soumise au EU-US Data Privacy Framework (DPF) et aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Dans le cadre du suivi de performance publicitaire, les identifiants de clic Google Ads (GCLID, GBRAID, WBRAID) peuvent être partagés avec Google Ireland Limited via le tag Google Ads.

Les données peuvent être transmises à Telegram (Telegram Messenger Inc.) uniquement à des fins de notification interne des demandes de contact, sans usage commercial par Clap Learning.

7. Cookies et tracking Google Ads

Notre site utilise le tag Google Ads (AW-17809405010) chargé depuis www.googletagmanager.com.

Ce tag permet de mesurer les conversions issues de nos campagnes Google Ads (clic sur une annonce suivi d'une soumission de formulaire). Aucun événement de conversion n'est déclenché sans soumission réelle du formulaire.

Les paramètres publicitaires (GCLID, UTM, etc.) sont stockés temporairement dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) afin de préserver l'attribution publicitaire entre les pages.

Aucun système de cookies de profilage tiers autre que Google Ads n'est présent sur ce site. Google Analytics (GA4) n'est pas utilisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : direction@clap-learning.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Clap Learning met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé. L'accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées.